Hai bên mua, bán có thể giao kết hợp đồng mua bán mà không gặp mặt trực tiếp. Trường hợp này hợp đồng vẫn có hiệu lực thực hiện.

Bài viết được sự tham vấn bởi Luật sư Nguyễn Quang Trung

Căn cứ pháp lý:

• Bộ luật Dân sự năm 2015.

Hiện nay, việc ký kết hợp đồng mua bán được thực hiện qua không gian mạng rất nhiều, đặc biệt qua các sàn thương mại điện tử. Nếu các bên mua bán qua sàn thương mại điện tử thì đơn vị cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử là bên trung gian kết nối và có trách nhiệm bảo đảm việc mua bán là hợp pháp và được thực hiện hoàn tất, cũng như sẽ là bên đóng vai trò làm chứng xác nhận giao dịch cho hai bên mua và bán nếu có tranh chấp hợp đồng mua bán.

Trường hợp mua bán không qua sàn thương mại điện tử, mà các bên mua, bán tự kết nối với nhau qua internet để tiến hành giao kết và thực hiện hợp đồng mua bán thì mỗi bên đều nên lưu ý trình tự công việc và thông tin trao đổi trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng.

Cụ thể, việc ký kết hợp đồng qua email và thực hiện hợp đồng nên trải qua 5 bước chính như sau:

1. Xác định nhu cầu mua, bán bằng cách gửi email (có thể đính kèm văn bản scan) về đề nghị chào hàng. Cụ thể, bên mua chủ động gửi email đề nghị người bán gửi bản chào giá sản phẩm hoặc bên bán chủ động gửi email chào hàng đến khách hàng tiềm năng;
2. Bên bán lập thư chào hàng ghi rõ các thông tin: hàng hóa, chất lượng, giá cả, phương thức và tiến độ thanh toán, phương thức và tiến độ giao hàng, lời đề nghị bên mua phản hồi đồng ý mua hàng trong thời hạn nhất định. Trong thư chào hàng, bên bán có thể dẫn chiếu các quy định, điều kiện mua bán hàng hóa (nếu có) nhưng phải đính kèm theo để bên mua xem xét;
3. Bên mua có thể phản hồi bên bán và đưa thêm các điều kiện mua hàng nếu có. Bước này được áp dụng tương tự với bên bán nếu bên bán nhận được điều kiện mới từ bên mua;
4. Bên nhận được lời đề nghị cuối cùng (có thể là bên mua hoặc bên bán) phản hồi đồng ý mua hàng hoặc đồng ý bán hàng qua email. Hợp đồng được chính thức xác lập và có hiệu lực thực hiện khi bên đưa ra đề nghị cuối cùng nhận được phản hồi đồng ý mua hàng hoặc đồng ý bán hàng;
5. Hai bên căn cứ theo những gì đã thỏa thuận để tiến hành thanh toán và giao hàng thực tế.

Lưu ý:

• Dù hợp đồng được giao kết qua mạng internet hay giao kết trực tiếp bằng văn bản giấy thì các bên đều cần lưu trữ đầy đủ các tài liệu thể những gì đã thỏa thuận;
• Việc thực hiện hợp đồng thực tế cũng cần được ghi nhận bằng các chứng từ của các đơn vị vận chuyển và các đơn vị dịch vụ trung gian khác.