Việc yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường thiệt hại trong vụ tai nạn giao thông thường trải qua thời gian dài, với nhiều thủ tục phức tạp. Hãy tham khảo bài viết sau đây để tự tin đòi bồi thường bảo hiểm.

Bảo hiểm xe ô tô thường gồm hai loại chính:

• Bảo hiểm vật chất xe ô tô (bảo hiểm thiệt hại do va chạm, cháy nổ, thiên tai…)
• Bảo hiểm trách nhiệm dân sự (bồi thường thiệt hại cho bên thứ ba).

Bài viết này sẽ hướng dẫn cực ngắn gọn cách đòi bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô.

1. Giữ hiện trường và thông báo cho bảo hiểm

• Ngay sau khi xảy ra tai nạn, giữ nguyên hiện trường, đưa xe vào vị trí an toàn nếu cần.
• Gọi ngay hotline của công ty bảo hiểm ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm (nên gọi số tổng đài, không gọi số cá nhân).
• Báo cho người bán bảo hiểm để được hỗ trợ kịp thời.

2. Phối hợp với công an nếu có công an giải quyết

• Nếu tai nạn nghiêm trọng: phối hợp với công an giải quyết vụ việc.
• Nếu lỗi do bên thứ ba: không tự ý bãi nại, vì có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hiểm.
• Nếu không có công an xử lý: yêu cầu giám định viên của bảo hiểm đến hiện trường để lập biên bản.

3. Giám định và sửa chữa xe

• Sau khi giám định hiện trường, đưa xe đến garage do bạn chọn để kiểm tra và báo giá sửa chữa.
• Nếu có tranh chấp về phương án sửa chữa:
  • Garage yêu cầu thay thế nhưng bảo hiểm chỉ cho sửa chữa, bạn có quyền yêu cầu thay hoặc để bảo hiểm tự sửa chữa phụ tùng bằng chi phí của họ.
  • Bảo hiểm không chấp nhận giá sửa chữa, bạn có thể tự thanh toán rồi yêu cầu bồi thường sau.

4. Xử lý bồi thường từ bên thứ ba (nếu có)

• Nếu bên thứ ba đồng ý bồi thường, hãy làm việc với giám định viên để xác định chi phí.
• Nếu bên thứ ba từ chối bồi thường, bạn có thể chuyển quyền đòi bồi thường cho công ty bảo hiểm bằng văn bản.

5. Nhận xe hoặc nhận tiền bồi thường

• Nếu garage liên kết với bảo hiểm, bảo hiểm sẽ thanh toán trực tiếp và bạn chỉ cần nhận xe.
• Nếu garage không liên kết, bạn thanh toán trước, lấy hóa đơn và gửi cho bảo hiểm để yêu cầu bồi thường.

6. Lưu ý quan trọng

• Nếu bảo hiểm yêu cầu báo công an, bạn chỉ cần chứng minh đã báo bằng cách chụp lịch sử cuộc gọi hoặc ảnh trình báo.
• Công ty bảo hiểm không được yêu cầu hồ sơ tai nạn từ công an (trừ trường hợp có tử vong).
• Nếu bảo hiểm không đến giám định khi bạn đã thông báo, họ đang vi phạm hợp đồng.

Việc nắm rõ quy trình này sẽ giúp bạn được bồi thường đầy đủ và nhanh chóng. Nếu thấy hữu ích, hãy chia sẻ để mọi người cùng biết nhé!